Политика конфиденциальности
Редакция от 9 октября 2026 г.
Настоящая политика описывает, как ООО «TOTAL ENERGY RECOVERY» обрабатывает данные, которые посетители добровольно передают через формы сайта. Условия согласия на обработку данных приведены на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Какие данные мы получаем
В формах сайта посетитель указывает имя, номер телефона, по желанию адрес электронной почты и текст обращения, а также выбирает вид заявки, услугу или тип объекта. При записи на курс дополнительно можно указать организацию и должность. Вместе с формой сохраняются дата и время отправки, адрес страницы и источник перехода на сайт. IP-адрес используется для защиты форм от автоматических отправок и попадает в технические журналы сервера.
Для чего
Данные нужны, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить консультацию, техническое решение или коммерческое предложение, записать на курс. Для рекламных рассылок без отдельного согласия они не используются.
Согласие
Форму можно отправить только с отметкой о согласии на обработку персональных данных. Вместе с заявкой мы сохраняем факт согласия, дату и время и редакцию текста согласия.
Кому передаются данные
Заявка доставляется сотрудникам компании через сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению и только для этой цели:
- хостинг, на котором работает сайт;
- CRM-система Битрикс24, в которой ведётся учёт заявок;
- мессенджер Telegram, в который приходит уведомление о заявке;
- почтовый сервис, через который заявка отправляется на почту компании.
Серверы Telegram и облачного Битрикс24 могут находиться за пределами Республики Узбекистан. Доступ к данным также может получить организация, которая технически сопровождает сайт. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Мы не продаём персональные данные.
Хранение и защита
На сервере сайта заявки хранятся не дольше 180 дней и затем удаляются автоматически. В CRM и почте данные хранятся, пока нужны для работы с обращением, но не дольше срока действия согласия, если более долгий срок не требуется по договору или по закону. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, файл с заявками доступен только служебной учётной записи сайта, доступ к CRM и почте есть только у сотрудников, которые работают с заявками.
Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics. Они с помощью файлов cookie собирают обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства. Эти сведения нужны, чтобы улучшать сайт. Отключить cookie можно в настройках браузера.
Права посетителя
Можно получить сведения о своих данных, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие. Как это сделать, описано на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Связь с компанией
Вопросы об обработке персональных данных можно направить по адресу info@total-energy.uz.